IA en entreprise : McKinsey mesure l'écart entre gains individuels et impact financier

Le 25 août, McKinsey a publié son enquête annuelle « The State of AI ». Près de 90 % des organisations interrogées utilisent l’IA dans au moins une fonction, 44 % la déploient à l’échelle de l’entreprise (contre 38 % un an plus tôt), et 80 % des répondants disent avoir gagné en productivité individuelle. Mais seules 37 % attribuent à l’IA un effet mesurable sur leur résultat d’exploitation — un chiffre inchangé depuis l’an dernier —, et 6 % seulement déclarent un impact d’au moins 5 %. Autrement dit, les gains ressentis par chacun ne se transforment pas automatiquement en résultats pour l’entreprise. Selon McKinsey, ce qui distingue les rares sociétés qui en tirent un vrai bénéfice, ce n’est pas le nombre d’outils déployés : 73 % de ces « bons élèves » ont revu en profondeur leurs façons de travailler, contre 25 % des autres, avec un engagement de la direction et une mesure formelle des effets. Avant d’augmenter votre budget IA, désignez le processus précis que vous voulez redessiner et la manière dont vous mesurerez le résultat ; sans cela, la dépense a peu de chances de se voir dans les comptes.