Microsoft coupe l'ancienne interface EWS d'Exchange Online : Apple Mail, vieux Outlook et logiciels de sauvegarde peuvent cesser de fonctionner

Le 21 octobre, l’équipe Exchange de Microsoft a publié un guide de dépannage pour les entreprises dont des applications ont perdu l’accès à la messagerie Exchange Online (la messagerie de Microsoft 365) depuis que Microsoft a commencé, le 1er octobre, à bloquer par défaut EWS (Exchange Web Services, l’ancienne interface par laquelle des logiciels tiers lisent les boîtes aux lettres et les agendas). Les symptômes sont une application qui redemande sans cesse le mot de passe, ou un message indiquant que le protocole EWS n’est pas disponible ; sont cités Apple Mail et Calendrier sur Mac, l’ancien Outlook pour Mac, des versions périmées d’Outlook pour Windows, divers compléments Outlook et des logiciels de sauvegarde. L’administrateur du compte Microsoft 365 peut réactiver EWS depuis le centre d’administration (page « Baseline Security Mode ») ou en PowerShell, avec effet en une heure environ, mais ce sursis prend fin en avril 2027, date à partir de laquelle la réactivation ne fonctionnera plus. Nous signalions le 21 octobre que les mises à jour d’octobre déstabilisaient les serveurs Exchange installés sur site ; ce problème-ci touche la version en ligne et n’est pas une panne mais un retrait programmé, annoncé dès 2023. Ce que cela change pour vous : si un de vos postes ou logiciels a perdu l’accès à la messagerie ces dernières semaines, demandez à votre prestataire de vérifier dans le centre de messages Microsoft 365 l’avis « EWS has been disabled in your tenant », de rétablir l’accès à titre temporaire, et surtout d’obtenir d’ici le printemps, auprès de chaque éditeur concerné (sauvegarde, CRM, archivage), une version qui utilise la nouvelle interface Microsoft Graph.